Plaats: Anderlecht
Herstelcentrum: Cryns by Damage Brussels
19/04/21
Wat houdt jouw functie in?
Als dossierbeheerder draag je een grote verantwoordelijkheid binnen onze organisatie. Je zorgt dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn herstelde wagen komt halen.
Je activeert en volgt dossiers op die we ontvangen via verschillende kanalen, zoals e-mail, Informex of UBench. Je maakt afspraken met de klant en stelt een planning (IN/OUT) op. Je organiseert de nodige pick-ups en plant de vervangwagens in.
Tot slot vertrouwen we jou ook het beheer van het btw-boek toe.
Voor dat alles maak je gebruik van het ERP-pakket PlanManager. Je werkt ook nauw samen met de schadebeheerders om de dossiers te vervolledigen.
Gezien jouw vele interne en externe contacten vormt communicatie de rode draad doorheen je takenpakket, zowel schriftelijk als mondeling. Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
Jouw profiel
Ons aanbod
Plaats: Anderlecht
Herstelcentrum: Cryns by Damage Brussels
19/04/21
Wat houdt jouw functie in?
Als dossierbeheerder draag je een grote verantwoordelijkheid binnen onze organisatie. Je zorgt dat elk klantendossier vlekkeloos verloopt, van bij het eerste contact tot wanneer de klant zijn herstelde wagen komt halen.
Je activeert en volgt dossiers op die we ontvangen via verschillende kanalen, zoals e-mail, Informex of UBench. Je maakt afspraken met de klant en stelt een planning (IN/OUT) op. Je organiseert de nodige pick-ups en plant de vervangwagens in.
Tot slot vertrouwen we jou ook het beheer van het btw-boek toe.
Voor dat alles maak je gebruik van het ERP-pakket PlanManager. Je werkt ook nauw samen met de schadebeheerders om de dossiers te vervolledigen.
Gezien jouw vele interne en externe contacten vormt communicatie de rode draad doorheen je takenpakket, zowel schriftelijk als mondeling. Je staat in voor een verzorgde, professionele en correcte communicatie met alle betrokken partners.
Jouw profiel
Ons aanbod